Política de Privacidade
Como tratamos os dados pessoais coletados neste site, para quais finalidades e como você exerce os seus direitos.
Última atualização: 1 de agosto de 2026
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Ferreira e Motta Interiores Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 66.166.906/0001-99, que atua sob o nome fantasia Bratuga Móveis Planejados, com sede no município do Rio de Janeiro, estado do Rio de Janeiro.
Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, o canal de contato é bratugamoveisplanejados@gmail.com.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você fornece no formulário
Quando você preenche o formulário de solicitação de orçamento, coletamos:
- Nome, telefone e bairro ou região, na primeira etapa;
- Ambiente de interesse, situação do imóvel e prazo pretendido, na segunda etapa;
- E-mail, faixa de investimento e mensagem, campos opcionais que você pode deixar em branco;
- Origem do acesso, como a página em que você estava e os parâmetros de campanha da URL, registrados automaticamente para sabermos por onde você chegou.
Importante sobre como o formulário funciona. Ao clicar em enviar, acontecem duas coisas ao mesmo tempo. Primeira: os dados são registrados no serviço Netlify Forms, que hospeda este site, e ficam disponíveis para a Bratuga no painel administrativo. Segunda: abre-se uma conversa no WhatsApp com esses mesmos dados já preenchidos, para que você possa falar conosco imediatamente se quiser. Você não é obrigado a enviar a mensagem no WhatsApp: a solicitação já foi registrada. O tratamento dos dados pelo WhatsApp segue a política de privacidade da Meta.
2.2 Dados de navegação
Coletamos dados técnicos e de uso por meio do Google Analytics 4, entre eles: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e localização aproximada por região. Esses dados são tratados de forma agregada e não têm por finalidade identificar você individualmente.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Retornar o seu contato e elaborar proposta comercial | Nome, telefone, e-mail, região, ambiente, situação do imóvel, prazo pretendido, faixa de investimento e mensagem | Art. 7º, V: procedimentos preliminares relacionados a contrato |
| Agendar visita técnica e conduzir o projeto | Nome, telefone, e-mail e região | Art. 7º, V: procedimentos preliminares relacionados a contrato |
| Medir audiência e melhorar o site | Dados de navegação | Art. 7º, IX: legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Dados contratuais e fiscais, quando houver contratação | Art. 7º, II: cumprimento de obrigação legal |
Não utilizamos os seus dados para decisões automatizadas, para formação de perfil comportamental nem para publicidade personalizada baseada nos dados do formulário.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. O compartilhamento se limita aos operadores necessários ao funcionamento do site e ao atendimento:
- Netlify, empresa de hospedagem que serve as páginas deste site e que, por meio do serviço Netlify Forms, armazena os dados enviados pelo formulário;
- Google, por meio do Google Analytics 4, para medição de audiência;
- WhatsApp (Meta), quando você opta por enviar a mensagem por esse canal;
- Autoridades públicas, exclusivamente mediante requisição legal ou ordem judicial.
Parte desses serviços processa dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre nos termos do artigo 33 da LGPD.
5. Por quanto tempo guardamos
- Solicitações enviadas pelo formulário: ficam registradas no painel do Netlify Forms e são eliminadas em até 12 meses, quando não houver avanço para proposta.
- Contatos que não avançaram para proposta: até 12 meses após o último contato.
- Contatos que geraram proposta ou contrato: pelo prazo do relacionamento e, após o encerramento, pelos prazos legais e prescricionais aplicáveis, inclusive fiscais.
- Dados de navegação no Google Analytics: conforme o período de retenção configurado na ferramenta, limitado a 14 meses.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada por lei.
6. Cookies
Cookie é um pequeno arquivo gravado no seu navegador para que o site funcione corretamente e para medir audiência. Este site utiliza:
| Tipo | Para que serve | Pode desativar? |
|---|---|---|
| Essenciais | Carregamento das páginas, segurança e preferências básicas de navegação | Não, sem eles o site não funciona |
| Analíticos (Google Analytics 4) | Contagem de visitas, páginas mais acessadas e origem do tráfego | Sim |
Na sua primeira visita, o site exibe um aviso onde você pode aceitar ou recusar os cookies analíticos. Enquanto você não aceitar, o Google Analytics fica bloqueado e nenhuma medição é feita. A sua escolha fica guardada no próprio navegador e pode ser alterada a qualquer momento limpando os dados do site.
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Também é possível instalar o complemento oficial de desativação do Google Analytics, disponível em tools.google.com/dlpage/gaoptout. Desativar cookies analíticos não impede o uso do site.
7. Seus direitos como titular
O artigo 18 da Lei nº 13.709/2018 garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- obter informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- revogar o consentimento;
- opor-se a tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para bratugamoveisplanejados@gmail.com com o assunto LGPD. Respondemos em até 15 dias. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, medida que existe para proteger você.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo tráfego criptografado por HTTPS em todo o site e restrição de acesso às contas de atendimento. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o artigo 48 da LGPD.
9. Dados de crianças e adolescentes
Este site não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos coleta dessa natureza, os dados serão eliminados.
10. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos processos ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a consulta periódica.
Resumo em uma frase. Usamos os seus dados apenas para responder ao seu contato e elaborar a sua proposta. Não vendemos, não repassamos para terceiros com fins comerciais e apagamos quando não houver mais motivo para guardar.